Aviso sobre datos de salud

1. Qué información de salud tratamos

• Tu declaración de salud: lo que escribes cuando te preguntamos si hay algo que un coach deba saber antes de tu clase, como una lesión, una condición médica o un embarazo.
• Tu respuesta de que no tienes nada que reportar. En ese caso no guardamos ninguna descripción de tu salud, solo la fecha en que respondiste.
• La nota de salud que un estudio escriba sobre ti en su propio registro de clientes. Esa nota es responsabilidad del estudio, y Fraym solo la guarda por su cuenta.

No recabamos información de salud de tu teléfono, de relojes inteligentes ni de otras apps, no usamos Apple Health y no inferimos nada sobre tu salud a partir de tus reservas.

2. De dónde viene

De ti, cuando la escribes al crear tu cuenta, en tu perfil o en la pregunta de salud; y del estudio, cuando escribe su propia nota.

3. Para qué la usamos

Únicamente para que los estudios donde reservas y sus coaches sepan cómo cuidar tu seguridad en clase. Se muestra junto a tu nombre en la lista de asistentes y en tu ficha dentro del panel del estudio.

Nunca la usamos para publicidad, promociones, perfiles, segmentación ni estadísticas; nunca la enviamos a modelos de inteligencia artificial; nunca la vendemos, y nunca usamos geocercas ni tu ubicación en relación con tu salud.

4. Tu consentimiento

Cuando eliges contarnos algo sobre tu salud te pedimos dos consentimientos separados, que marcas tú: uno para que Fraym la guarde y otro para que la vean los estudios donde reservas y sus coaches. Sin ambos no se guarda. Así cumplimos el consentimiento expreso y por escrito que exige la ley mexicana para los datos sensibles, y el consentimiento separado que piden las leyes de datos de salud de Washington, Nevada y Connecticut. Si tienes entre 13 y 17 años, además lo autoriza tu madre, padre o tutor al crear tu cuenta.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras eligiendo No, nada que reportar en tu perfil: la borramos al instante y los estudios dejan de verla.

5. Con quién la compartimos

• Los estudios, spas, salones y marcas donde eres cliente, y su personal, que la necesitan para atenderte.
• Nuestros proveedores de base de datos y hospedaje (Supabase, Inc. y Vercel Inc., en Estados Unidos), que solo la almacenan por nuestra cuenta y no pueden usarla para nada más.

No la compartimos con ningún otro tercero, ni con empresas afiliadas, anunciantes, aseguradoras o proveedores de inteligencia artificial.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos, sin costo:

• Confirmar si tratamos tu información de salud y acceder a ella, junto con la lista de los estudios y proveedores que la han recibido.
• Borrarla. Desde tu perfil la borras al instante; si eliminas tu cuenta la borramos también del registro de cada estudio. La borramos de nuestras copias de seguridad a más tardar en 90 días.
• Retirar tu consentimiento, como se explica en la sección 4.

Escríbenos a privacidad@joinfraym.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 45 días, que podemos ampliar una vez por otros 45 si es necesario, avisándote. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestro correo con la palabra Apelación; resolvemos en un máximo de 45 días y, si no estás de acuerdo, puedes acudir a la oficina del Procurador General de tu estado (en Washington, www.atg.wa.gov). En México también puedes ejercer tus derechos ARCO como explica el Aviso de Privacidad Integral.

7. Seguridad y conservación

Solo pueden verla las personas de los estudios donde eres cliente y el personal de Fraym que la necesite para darte soporte. La conservamos hasta que la borres o elimines tu cuenta.

8. Contacto

Fraym Growth Systems, S.A. de C.V., Av. Santa Fe No. 546, Int. 39 E, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348, México. Correo: privacidad@joinfraym.com. Este aviso forma parte de nuestro Aviso de Privacidad Integral.